Santeri Pusa – Kaasun asiakkuuspäällikkö

Asiantuntija: Santeri Pusa, Kaasun asiakkuuspäällikkö, jolla vastuullaan pienyritykset, ravintolat, kuluttajat
Koulutus: Kaupallinen koulutus
Kokemus: Ennen Aurista 12 vuotta Lahti Energialla erilaisissa tehtävissä. Vastasin mm. kaukolämmön asiakaspalvelusta sekä kaukolämmön ja sähkön liittymämyynnistä.

Mitä teet Auriksella?

Vastaan ravintola-, kuluttaja- ja taloyhtiöasiakkaista sekä pienyrityksistä. Lisäksi vastaan asiakaspalvelun ja myyntitiimin yhteydenpidosta.

Kerro hieman taustastasi ja erityisosaamisestasi

Taustani, ja siten myös vahvuuteni, on pitkälti asiakaspalvelussa sekä energianeuvonnan puolella. Mielestäni ei olekaan olemassa tyhmiä kysymyksiä, kun kyseessä ovat oman kodin taikka yrityksen energiahuolet, vaan niistä kannattaa ottaa pienelläkin kynnyksellä yhteyttä.

Mitä haluaisit kertoa itsestäsi?

Harrastuksiini kuuluuvat esimerkiksi veneily ja kalastus.

Energia-alan kuulumiset:

Mihin suuntaan energiamarkkinoilla ollaan menossa?

Mitä kaasumarkkinoihin tulee, kaasun hinta on tullut alaspäin kohtuulliselle tasolle. Kaasun toimitus on saatu kehitettyä siten, että sitä saadaan jatkossakin hankittua länsimaisilta tuottajilta.

Mitkä asiat kiinnostavat tällä hetkellä asiakkaita?

Euroopan kaasupörssien hintatason liikkeet sekä etenkin energiatehokkuus ja energian säästäminen.

Mitkä asiat korostuvat tulevaisuudessa?

Tulevaisuudessa korostuvat etenkin puhtaat polttoaineet, kuten biokaasu sekä erilaiset hybridijärjestelmät.