ASIAKASKOKEMUSKYSELYN arvonta
1. ARVONNAN Järjestäjä
Auris Energia Oy
Y-tunnus: 2696804-4
Osoite: Pulttikatu 1, 48770 Kotka
2. Osallistumiskelpoisuus
Arvontaan voivat osallistua kaikki 18 vuotta täyttäneet Suomessa vakituisesti asuvat yksityishenkilöt lukuun ottamatta järjestäjän tai arvontakampanjan tuottamiseen välittömästi osallistuneiden alihankkijoiden palveluksessa olevia henkilöitä tai heidän perheenjäseniään.
3. Arvonta
Arvontaan osallistutaan aikavälillä 1.1.2025 – 30.4.2025 vastaamalla Asiakaskokemusta käsittelevään kyselyymme. Kyselyyn saat linkin automaattisesti, kun olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ellei arvonnan järjestäjä ole kirjallisesti toisin ilmoittanut, kukin osallistuja voi osallistua vain yhden (1) kerran, ja jokainen osallistuminen koskee vain yhtä (1) palkintoa.
Arvonta suoritetaan kuukausittain kuun ensimmäisellä viikolla. Kaikista kyselyyn vastanneista arvotaan yksi voittaja joka kuukausi. Voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti.
4. Palkinnot
Arvonnassa arvotaan S-ryhmän 40€ lahjakortti.
Arvonnan järjestäjä ei vastaa palkinnon lunastamiseen, vastaanottamiseen, käyttämiseen, ylläpitämiseen tai huoltamiseen liittyvistä välillisistä tai välittömistä kustannuksista lukuun ottamatta palkinnon toimittamiseen liittyviä kohtuullisia toimituskuluja. Palkintoa mahdollisesti koskeva takuutodistus ja muu vastaava dokumentaatio luovutetaan voittajalle palkinnon luovutuksen yhteydessä.
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi eikä toiseksi tavaraksi. Arvonnan järjestäjä varaa oikeuden vaihtaa ilmoitetut palkinnot toisiin.
5. Palkintojen toimitus
Voitoista ilmoitetaan henkilökohtaisesti.
Palkinnot toimitetaan voittajille postitse tai muulla arvonnan järjestäjän osoittamalla tavalla. Voittaja vastaa yhteystietojensa sekä ilmoittamansa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Palkinnot toimitetaan ainoastaan Suomen alueella sijaitsevaan toimitusosoitteeseen.
Mikäli voittajaa ei tavoiteta kahden (2) viikon kuluessa arvonnasta, mikäli voittoilmoitus tai palkinto palautuu järjestäjälle virheellisten yhteystietojen tai muun toimitusesteen vuoksi, tai mikäli voittaja on muuten menetellyt näiden sääntöjen vastaisesti tai lainvastaisesti, voitto hylätään. Edellä mainituissa tapauksissa voittaja menettää oikeutensa palkintoon, ja palkinnolle suoritetaan uusi arvonta.
6. Arvonnan julkisuus
Voittajan nimi voidaan julkaista järjestäjän internetsivuilla sekä järjestäjän hallinnoimissa sosiaalisen median kanavissa ilman erillistä suostumusta tai korvausta. Voittaja voi vastustaa nimensä julkaisua ilmoittamalla tästä arvonnan järjestäjälle ilmoittautumisen yhteydessä tai näiden sääntöjen kohdassa 1 mainituilla yhteystiedoilla.
7. Henkilötietojen käsittely
Osallistujan antamia nimi- ja yhteystietoja käytetään ainoastaan arvonnan voittajan valintaan, arvonnasta tiedottamiseen sekä palkinnon toimittamiseen. Osallistujan antamia tietoja ei käytetä suoramarkkinointitarkoituksiin ilman osallistujan antamaa erillistä suostumusta.
Lisätietoa arvonnan järjestäjän suorittamasta henkilötietojen käsittelystä on saatavilla arvonnan järjestäjän tietosuojakäytännössä osoitteessa https://aurisenergia.fi/tietosuojaseloste sekä arvonnan yhteydessä mahdollisesti julkaistussa erillisessä tietosuojaselosteessa.
8. Arvonnan järjestäjän vastuu
Arvonnan järjestäjä maksaa lakisääteisen arpajaisveron palkinnoista.
Palkintojen voittajat vapauttavat arvonnan järjestäjän kaikesta vastuusta, joka aiheutuu tai jonka väitetään aiheutuneen tähän arvontaan osallistumisesta tai palkinnon vastaanottamisesta, lunastamisesta tai käyttämisestä. Arvonnan järjestäjän vastuu osallistujia kohtaan ei missään tapauksessa ylitä näissä säännöissä mainitun palkinnon enimmäisarvoa tai -määrää. Tämä vastuuvapaus ei kuitenkaan heikennä kuluttajalle kuluttajansuojalain nojalla kuuluvia oikeuksia.
Arvonnan järjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin, mukaan lukien oikeuden muuttaa näitä sääntöjä. Arvonnan järjestäjällä on oikeus peruuttaa arvonta ylivoimaisen esteen (force majeure) tai muun ennakoimattoman syyn vuoksi. Kaikki sääntöjen soveltamiseen, tulkintaan tai täytäntöönpanoon liittyvät erimielisyydet tai epäselvyydet ratkaisee arvonnan järjestäjä.
Osallistujan katsotaan hyväksyvän arvonnan säännöt osallistumalla arvontaan.